カロラータ オンラインショップ ショップガイド
メルマガ
ログイン
アカウント
お気に入り
カート
新商品（9/24追加）
商品一覧
生物から探す
予算から探す
TOP > ショップガイド
初めてカロラータオンラインショップをご利用いただく場合は、二通りのご購入方法がこざいます。
会員登録をしていただきますと、以下の便利な機能をお使いいただけます。
1. お買い物
購入したい商品の商品ページから「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2. ご購入手続き
ショッピングカートから「購入手続き」ボタンをクリックします。
3. お客様情報のご入力
会員登録がお済みの方はログインを、ご利用が初めてのお客様は「会員登録後に購入」ボタンか「会員登録せずに購入」ボタンをクリックし必要な情報をご入力ください。
4. お支払い方法のご選択
お支払い方法を選択し、「注文確認」ボタンをクリックします。
5. ご注文確認・確定
注文確認よりご注文内容をご確認いただき、「注文確定」をクリックします。 ご注文の受付が完了しましたら、ご登録いただいたアドレス宛にご注文確認メールが届きます。
※ トラブル防止のため、当店では18歳未満の方はご購入いただけません。未成年のお客様のご購入には保護者様による代理購入をお願いいたします。
お支払金額は、「商品代金合計(税込)＋送料(税込)」となります。ご選択いただく決済方法によっては手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。 ご注文をいただいた後、当店より改めてご注文内容確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認いただくようお願いいたします。また、当店ではクレジットカード決済を除き前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。ご注文日から30日以内にご入金の確認ができなかった場合はご注文を取り消させていただきます。
当店では以下の決済方法をご利用いただけます。
※ ご入金確認に4〜5営業日いただく場合がございます。
クレジットカードはJCB、VISA、MASTER、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、Orico、楽天、トヨタティーエスキュービック、AEON、Cedyna、OMC、JACCOSがご利用いただけます。
※ 商品の発送は決済の3〜7日後になります。詳細は「配送・送料」をご確認ください。
3Dセキュア（本人確認サービス）
当店ではVISA、MASTER、JCBをご利用の際に3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。 本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。 また、当店は株式会社フューチャーコマースの提供する「F-REGI」決済システムを使用しております。全て電子決済で行っておりますので、ご利用明細のお客様控えはございません。ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済処理にあたっては、当店でお客様のカード番号・暗証番号などを取得することはございません。また安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しておりますのでご安心ください。
銀行振込は商品を注文後、下記口座に電信払いにてお振込ください。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。銀行振込用紙は銀行備え付けのお振込用紙をご利用ください。入金確認後にお客様のメールアドレス宛に「入金確認メール」「発送確認メール」をお送りし、商品を発送させていただきます。
【銀行振込口座】 金融機関名（銀行コード）：りそな銀行（0010） 支店（支店コード）：茗荷谷支店（461） 口座種別：普通 口座番号：1533285 口座名義人：カロラータ（株）通販口
※ ご入金確認に４〜５営業日いただく場合がございます。
※ 商品の発送は、当店入金確認後２営業日以内となります。詳細は「配送・送料」をご確認ください。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振り込み銀行（お客様）・振り込み名義名（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。
※ お振込は注文後７日以内にお願いします。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振替名義（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。７日経っても確認できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂きます。
メールでのお問い合わせ：shop@colorata.com
コンビニ決済はご利用金額が1,100円以上からご利用いただけます。 当店では以下のコンビニでお支払いが可能です。
郵便振替・払込は商品を注文後、下記口座にお振替・払込ください。振替・払込手数料はお客様負担とさせていただきます。振替用紙は窓口備え付けのお振込用紙をご利用ください。当店入金確認後、商品を発送させていただきます。入金確認後にお客様のメールアドレス宛に「入金確認メール」「発送確認メール」をお送りし、商品を発送させていただきます。
お振込先：ゆうちょ銀行 口座番号：00110-1-703567 口座名義人：名義人）カロラータ株式会社通販口
※ お振込は注文後７日以内にお願いいたします。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振替名義（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。
※ ご入金が遅れる場合は、下記メールアドレス宛に「振り込み予定日の報告」と記入していただいた上、ご連絡ください。７日経っても確認できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。
楽天銀行（自動引落）のお支払いは楽天に会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。 楽天銀行（リアルタイム自動引落）をお支払い方法に指定される場合は、事前に楽天銀行の口座を開設していただく必要があります。すでに口座をお持ちのお客様は、お買い物途中で自動引落の設定を行っていただくことができます。次回以降のお買い物時は、口座番号や支店番号等をご指定いただく必要がなく、簡単にお買い物することができますのでぜひご利用ください。
楽天銀行（自動引落）ご利用方法はこちら https://www.colorata.com/shop/page/ebank/ebank.html
当店では通常、領収書を発行しておりません。ご入用の場合はご注文時の通信欄にご記載ください。領収書はお支払い方法によって異なりますので下記よりご確認ください。
ご注文送信後のキャンセルまたは、ご注文内容、お届け先住所等に間違いがある場合は下記メール宛にお問い合わせください。メールの際は件名に「注文受付番号」と「ご注文送信後のキャンセル」とご記入ください。
商品の取り扱いにつきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損・不良がございましたら、商品到着後７日間以内に下記メールアドレス宛にご連絡ください。内容を確認した後、代替品を手配させていただきます。なお、お客様のご都合（一度ご使用された商品、セット販売の一部等）による返品はできませんのでご了承ください。
配送業者はヤマト運輸を利用しております。お客様自身で配送業者の指定はできませんので予めご了承ください。
商品価格には配送料は含まれておりません。送料は以下になります。
日本全国一律 800円(税込) 商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料
※ 配送料は送り先１ヶ所あたりの運賃です。
お届けする時間帯を下記の中からご指定いただけます。
※ 商品によっては一部指定できないものがございますのでご了承ください。
営業日の午前中までにご注文いただいた商品は、当日〜翌営業日までの発送を心がけております。（クレジットカード決済に限ります） 発送後は本州地域であれば翌々日納品となります。（納品リードタイムを中一日設けております） また、注文が集中しますと発送作業が遅れる場合がございます。特にクリスマス・年末シーズン等は注文が集中しますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。また銀行振込・郵便振替は、お客様が各機関にてご入金いただき、弊社にて入金の確認がとれてからの発送となります。お急ぎの場合は他の決済方法をご検討ください。
※ 営業日は土日祝日を除く、月曜日〜金曜日となります。
※ 営業日以外の注文確認業務、発送業務はお休みさせていただいております。
【ヤマト運輸】料金・お届け予定日検索 お届け日につきましてはヤマト運輸サイト内の以下のページよりご確認ください。 「発地」に入力する郵便番号は「343-0822」とご入力ください。
ヤマト運輸 料金・お届け予定日検索（宅急便） http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK
当店で商品をご購入いただいた方でラッピングセットをご希望のお客様には、1回の注文につき1セット分無料でプレゼントいたします。ご希望の方は「無料ラッピング袋のプレゼント」ページをご確認いただき、ご注文の際にお申し込みください。
※ ラッピングセットのプレゼントはご希望のお客様のみ対象となります。
※ 当店にてお包みするサービスは行っておりません。お客様自身でお包みいただく「セルフラッピングキット」となります。
※ 大型ぬいぐるみ（ラブカLL、ホッキョクグマLL、マッコウクジラ）は対象外となります。
当店は株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームはサーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer）対応です。重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。当店管理のパソコン等には一切残りません。個人情報取り扱いについては、「個人情報の取扱い」ページをご参照ください。
ショップガイド
会員登録について
初めてカロラータオンラインショップをご利用いただく場合は、二通りのご購入方法がこざいます。
会員登録をしていただきますと、以下の便利な機能をお使いいただけます。
ご注文の流れ
1. お買い物
購入したい商品の商品ページから「カートに入れる」ボタンをクリックします。
2. ご購入手続き
ショッピングカートから「購入手続き」ボタンをクリックします。
3. お客様情報のご入力
会員登録がお済みの方はログインを、ご利用が初めてのお客様は「会員登録後に購入」ボタンか「会員登録せずに購入」ボタンをクリックし必要な情報をご入力ください。
4. お支払い方法のご選択
お支払い方法を選択し、「注文確認」ボタンをクリックします。
5. ご注文確認・確定
注文確認よりご注文内容をご確認いただき、「注文確定」をクリックします。
ご注文の受付が完了しましたら、ご登録いただいたアドレス宛にご注文確認メールが届きます。
※ トラブル防止のため、当店では18歳未満の方はご購入いただけません。
未成年のお客様のご購入には保護者様による代理購入をお願いいたします。
お支払い方法
お支払金額は、「商品代金合計(税込)＋送料(税込)」となります。ご選択いただく決済方法によっては手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。
ご注文をいただいた後、当店より改めてご注文内容確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認いただくようお願いいたします。また、当店ではクレジットカード決済を除き前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。ご注文日から30日以内にご入金の確認ができなかった場合はご注文を取り消させていただきます。
当店では以下の決済方法をご利用いただけます。
※ ご入金確認に4〜5営業日いただく場合がございます。
クレジットカード決済
クレジットカードはJCB、VISA、MASTER、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、Orico、楽天、トヨタティーエスキュービック、AEON、Cedyna、OMC、JACCOSがご利用いただけます。
※ 商品の発送は決済の3〜7日後になります。詳細は「配送・送料」をご確認ください。
3Dセキュア（本人確認サービス）
当店ではVISA、MASTER、JCBをご利用の際に3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。 本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
また、当店は株式会社フューチャーコマースの提供する「F-REGI」決済システムを使用しております。全て電子決済で行っておりますので、ご利用明細のお客様控えはございません。ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご確認ください。クレジットカード決済処理にあたっては、当店でお客様のカード番号・暗証番号などを取得することはございません。また安全性を考慮し、SSL（データの暗号化技術）を使用しておりますのでご安心ください。
銀行振込（先払い）
銀行振込は商品を注文後、下記口座に電信払いにてお振込ください。お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。銀行振込用紙は銀行備え付けのお振込用紙をご利用ください。入金確認後にお客様のメールアドレス宛に「入金確認メール」「発送確認メール」をお送りし、商品を発送させていただきます。
【銀行振込口座】
金融機関名（銀行コード）：りそな銀行（0010）
支店（支店コード）：茗荷谷支店（461）
口座種別：普通
口座番号：1533285
口座名義人：カロラータ（株）通販口
※ ご入金確認に４〜５営業日いただく場合がございます。
※ 商品の発送は、当店入金確認後２営業日以内となります。詳細は「配送・送料」をご確認ください。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振り込み銀行（お客様）・振り込み名義名（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。
※ お振込は注文後７日以内にお願いします。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振替名義（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。７日経っても確認できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせて頂きます。
メールでのお問い合わせ：shop@colorata.com
コンビニ決済（先払い）
コンビニ決済はご利用金額が1,100円以上からご利用いただけます。
当店では以下のコンビニでお支払いが可能です。
郵便振替・払込（先払い）
郵便振替・払込は商品を注文後、下記口座にお振替・払込ください。振替・払込手数料はお客様負担とさせていただきます。振替用紙は窓口備え付けのお振込用紙をご利用ください。当店入金確認後、商品を発送させていただきます。入金確認後にお客様のメールアドレス宛に「入金確認メール」「発送確認メール」をお送りし、商品を発送させていただきます。
お振込先：ゆうちょ銀行
口座番号：00110-1-703567
口座名義人：名義人）カロラータ株式会社通販口
※ ご入金確認に４〜５営業日いただく場合がございます。
※ 商品の発送は、当店入金確認後２営業日以内となります。詳細は「配送・送料」をご確認ください。
※ お振込は注文後７日以内にお願いいたします。
※ 商品の受け取りをお急ぎのお客様はお振込み後、下記メールアドレス宛に「注文受付番号・振替名義（お客様）」と「振り込み確認依頼」をご記入の上お問い合わせください。
※ ご入金が遅れる場合は、下記メールアドレス宛に「振り込み予定日の報告」と記入していただいた上、ご連絡ください。７日経っても確認できない場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。
メールでのお問い合わせ：shop@colorata.com
楽天銀行（自動引落）
楽天銀行（自動引落）のお支払いは楽天に会員登録された方のみご利用可能な決済方法となります。
楽天銀行（リアルタイム自動引落）をお支払い方法に指定される場合は、事前に楽天銀行の口座を開設していただく必要があります。すでに口座をお持ちのお客様は、お買い物途中で自動引落の設定を行っていただくことができます。次回以降のお買い物時は、口座番号や支店番号等をご指定いただく必要がなく、簡単にお買い物することができますのでぜひご利用ください。
楽天銀行（自動引落）ご利用方法はこちら
https://www.colorata.com/shop/page/ebank/ebank.html
領収書について
当店では通常、領収書を発行しておりません。ご入用の場合はご注文時の通信欄にご記載ください。領収書はお支払い方法によって異なりますので下記よりご確認ください。
変更・キャンセル
ご注文送信後のキャンセルまたは、ご注文内容、お届け先住所等に間違いがある場合は下記メール宛にお問い合わせください。メールの際は件名に「注文受付番号」と「ご注文送信後のキャンセル」とご記入ください。
メールでのお問い合わせ：shop@colorata.com
返品・交換
商品の取り扱いにつきましては万全を期しておりますが、万が一商品の破損・不良がございましたら、商品到着後７日間以内に下記メールアドレス宛にご連絡ください。内容を確認した後、代替品を手配させていただきます。なお、お客様のご都合（一度ご使用された商品、セット販売の一部等）による返品はできませんのでご了承ください。
メールでのお問い合わせ：shop@colorata.com
配送・送料
配送業者はヤマト運輸を利用しております。お客様自身で配送業者の指定はできませんので予めご了承ください。
配送料について
商品価格には配送料は含まれておりません。送料は以下になります。
日本全国一律 800円(税込)
商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料
※ 配送料は送り先１ヶ所あたりの運賃です。
時間帯指定について
お届けする時間帯を下記の中からご指定いただけます。
※ 商品によっては一部指定できないものがございますのでご了承ください。
商品の発送について
営業日の午前中までにご注文いただいた商品は、当日〜翌営業日までの発送を心がけております。（クレジットカード決済に限ります）
発送後は本州地域であれば翌々日納品となります。（納品リードタイムを中一日設けております）
また、注文が集中しますと発送作業が遅れる場合がございます。特にクリスマス・年末シーズン等は注文が集中しますので、余裕をもったご注文をお願いいたします。また銀行振込・郵便振替は、お客様が各機関にてご入金いただき、弊社にて入金の確認がとれてからの発送となります。お急ぎの場合は他の決済方法をご検討ください。
※ 営業日は土日祝日を除く、月曜日〜金曜日となります。
※ 営業日以外の注文確認業務、発送業務はお休みさせていただいております。
【ヤマト運輸】料金・お届け予定日検索
お届け日につきましてはヤマト運輸サイト内の以下のページよりご確認ください。
「発地」に入力する郵便番号は「343-0822」とご入力ください。
ヤマト運輸 料金・お届け予定日検索（宅急便）
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK
ラッピングについて
当店で商品をご購入いただいた方でラッピングセットをご希望のお客様には、1回の注文につき1セット分無料でプレゼントいたします。ご希望の方は「無料ラッピング袋のプレゼント」ページをご確認いただき、ご注文の際にお申し込みください。
※ ラッピングセットのプレゼントはご希望のお客様のみ対象となります。
※ 当店にてお包みするサービスは行っておりません。お客様自身でお包みいただく「セルフラッピングキット」となります。
※ 大型ぬいぐるみ（ラブカLL、ホッキョクグマLL、マッコウクジラ）は対象外となります。
セキュリティ
当店は株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームはサーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer）対応です。重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。当店管理のパソコン等には一切残りません。個人情報取り扱いについては、「個人情報の取扱い」ページをご参照ください。